A. 入金締切（会員期限前月の25日）を経過した時点で、入金が確認できない場合は、会員期限後に「休眠期間」が入り、「休眠会員」となります。 休眠期間中の会員特典（会報・グリーティングカード・チケット優先予約など）は対象外となりますので、休眠期間が入らないように継続するためには入金締切までにご入金ください。
A. 継続手続きが完了するまでには、約1～2ヶ月程かかります。 休眠期間が入らないように継続するためには入金締切（会員期限前月の25日）までのご入金をお願いしております。 入金締切を経過した時点で、入金が確認できない場合は、会員期限後に休眠期間が入り、「休眠会員」となります。休眠期間中の会員特典は対象外となりますのでご了承ください。
A. 投函可能な大きさの郵便受けであるにも関わらず、郵便物が折られていた場合は、再発防止のためにも最寄りの郵便局宛に「二つ折り厳禁の郵便物が折られて届いた」とのご申告と交換対応希望の連絡をお願いいたします。 通常、交換対応依頼を受けた郵便局からB'z PARTYオペレーターズコール（03-5570-7193/土日祝日を除く平日12時～19時）に連絡が入り、返送料・再発送料は郵便局が負担した上で、交換対応が行われています。
A. バースデーカードは誕生日近くに届くように発送していますが、誕生日当日に届くものではありませんのでご了承ください。 誕生月の翌月になっても届かない場合は、【会員番号・氏名・現住所・生年月日】をご記入の上、こちらからお問い合わせください。 郵便でのお問い合わせの場合は、【会員番号・氏名・現住所・生年月日・バースデーカード未着】をご記入の上、郵便物の宛先までお問い合わせください。
A. 引き落とし対象の方には、会員期限の約2ヶ月前に圧着ハガキの継続引落案内でお知らせします。 会員期限前月の10日を利用日として、利用日の翌月4日（休業日の場合は翌営業日）にセゾンカードに申請されたご指定の口座から引き落としとなります。 例：4月末までの会員期限の方は、3月10日を利用日として、4月4日が引落日 ※セゾンカードのお支払いサイクルが2017年11月26日より変更となりました。詳細はセゾンカードにお問い合わせください。
A. 利用日の翌月4日（休業日の場合は翌営業日）にセゾンカードに申請されたご指定の口座から引き落としとなります。 例：4月末までの会員期限の方は、3月10日を利用日として、4月4日が引落日 ※セゾンカードのお支払いサイクルが2017年11月26日より変更となりました。詳細はセゾンカードにお問い合わせください。
圧着ハガキの継続引落案内に記載の利用日は引落日ではありませんのでご注意ください。
A. バーミリオンカードポイントは、ファンクラブサイト内のSHOPでのお買い物の際、バーミリオンカードをご利用された方のみ加算されるポイントです。 商品金額100円ごとに1ポイントが加算され、「1ポイント＝1円」として、ファンクラブサイト内のSHOPでご利用いただけます。 ポイント加算日はバーミリオンカードで注文された商品の発送日です。 ポイントの有効期限は最終ポイント加算日から1年間です。
A. 会員専用ページが見られない方は、FCマイページで会員状況をご確認ください。会員期限が切れて、休眠会員となっている方は、会員専用ページはご覧いただけませんので、継続手続きが必要となります。 休眠会員の方は同じ会員番号での継続・再開手続きが可能です。 Webサイトからの継続手続きまたは郵便局での継続手続きからご確認ください。
A. インターネットなどが普及したこともあり、B’z PARTYや一般販売で購入したコンサートチケットをオークションや金券ショップに出品・転売するなどのアーティストの権利を侵害した行為が多く行われています。同時に、オークションで詐欺被害に遭ったなどの被害報告も入ります。また、SNSサイトでもチケット売買が行われており、後にそれがオークションサイトなどに高額で転売される事態にも発展しております。
